Vodacom verwendet zwei verschiedene Systeme für die Kundenabrechnung. Es ist wichtig, die Unterschiede zwischen diesen Abrechnungssystemen zu beachten, da sie Sie betreffen können. Ihr Verkaufsberater hätte die genaue Art Ihrer Abrechnung bestätigt, damit Sie wissen, welcher Prozess für Ihren Vertrag gilt. Die Annahme dieses Angebots ermächtigt Telkom, Ihr Bankkonto zu belasten. Während der Übergangszeit könnte es einige Versäumnisse bei einigen Der Stornierungsanträge gegeben haben. In Fällen, in denen die Vertragslaufzeit noch aktiv ist, sind wir verpflichtet, unseren Kunden zu kontaktieren, um ihn über eventuelle Strafen zu informieren. Zu diesem Zweck muss unser Kunde diesen Gebühren zustimmen, bevor wir die Stornierung bearbeiten. Ihre erste Belastung erfolgt 48 Stunden nach aktivierung zu einem anteiligen Satz oder entweder am Ende des Monats oder am gewählten Abbuchungsdatum. Die Belastung beinhaltet den anteiligen Satz für den aktuellen Monat und das vollständige Abonnement für den nächsten Monat. Danach werden Ihnen am Ende des Folgemonats nach Ihrem aktuellen Abbuchungsauftragsdatum die Rechnungsabgerechnet. Nachdem sie für die Dauer dieses Deals, für die sie einen LTE-Router und 100 GB erhielt, 1 399 R1 pro Monat herausgeforsst hatte, war sie für eine böse Überraschung dabei, als sie versuchte zu kündigen: In diesen Fällen versucht Telkom, unseren Kunden dreimal zu kontaktieren, bevor wir die Stornierungen bearbeiten. Wir versuchen auch, den Kunden per E-Mail für die relevanten Informationen zu kontaktieren.
Meine Wahl wäre winSIM mit 1GB, 3GB, 6GB und 10GB Optionen und unbegrenzte Anrufe / Text. Sie führen oft Verkäufe, aber die mittleren Pläne (3 GB und 6 GB) bieten in der Regel das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Online-Prozess hat den Widerrufsprozess auf folgende Weise verbessert: Sie können Ihren Telkom-Vertrag online mit diesen drei einfachen Schritten kündigen: Bitte beachten Sie: Sie dürfen den Vertrag nur mit unserer Zustimmung an Dritte übertragen. Sie und der Neukunde haften gesamtschuldnerisch für folgende Ansprüche, die vor der Übertragung entstanden sind: Sollten keine Strafen verhängt werden, gehen wir mit der Stornierung fort, andernfalls senden wir dem Kunden eine E-Mail an den Kunden, um die entsprechenden Informationen zur Verfügung zu stellen. Nachdem sie sich mit dem Unternehmen befasst hatte, wurde ihr mitgeteilt, dass ihr Vertrag am 24. November letzten Jahres gekündigt wurde, aber das bedeutete nicht, dass irgendetwas sortiert wurde: “Bis heute wurde der Kündigungsprozess von Telkom per E-Mail verwaltet. Um diesen Prozess zu verbessern, startete Telkom im Dezember 2017 einen Online-Stornodienst, der Ende April 2018 in vollem Umfang in Kraft trat. Dauerverträge: Sie und wir können den Vertrag mit Ablauf Ihrer individuellen Rechnungsfrist mit einer Kündigungsfrist von einem Monat ordnungsgemäß kündigen.